Protección y privacidad de la información

En Profitesa Fondos Pro tratamos tus datos personales con responsabilidad, información clara y criterios transparentes. Los usamos únicamente para finalidades definidas, de acuerdo con la normativa aplicable y las leyes argentinas. Esta política detalla qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cuánto tiempo los conservamos y qué medidas aplicamos para protegerlos.

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con la legislación vigente, el responsable del tratamiento es el operador del sitio y de la plataforma Profitesa Fondos Pro. La información de contacto y los demás datos relevantes se encuentran en los avisos legales del sitio. Para cualquier inquietud sobre privacidad, podés comunicarte con nuestro responsable de protección de datos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y utilizamos solo la información necesaria para prestar los servicios, atender obligaciones legales y mantener segura la plataforma. Esto incluye, entre otros elementos:

Datos de identificación: nombre, apellido y fecha de nacimiento, necesarios para validar tu identidad y comprobar que alcanzás la edad mínima exigida.
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico —si elegís compartirlo—, país de residencia y, cuando corresponda, domicilio postal.
Información de cuenta y transacciones: datos de pago, depósitos, retiros y operaciones asentadas en el sistema.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador utilizado, características del dispositivo, horarios de acceso y registros de conexión.
Documentación de verificación: documento de identidad, comprobante de domicilio u otros documentos solicitados para controles KYC/AML, únicamente cuando corresponda por ley.

Por regla general, no pedimos información personal sensible, como datos médicos o creencias religiosas, excepto si una obligación legal lo requiere o si brindás una autorización expresa.

3. Fuentes y métodos de recopilación

Tus datos personales pueden llegar a nosotros por diferentes vías, todas sujetas a controles destinados a resguardar la información:

Datos que proporcionás directamente: por ejemplo, cuando abrís una cuenta, actualizás tu perfil, enviás documentación de verificación o realizás una consulta mediante el formulario de contacto.
Datos registrados automáticamente: por ejemplo, información de cookies, logs del servidor, indicadores de uso y características del dispositivo mientras utilizás la plataforma.
Información recibida de terceros: por ejemplo, proveedores de pago que participan en depósitos o retiros, servicios de verificación KYC/AML o herramientas de acceso mediante redes sociales si las activás.

4. Usos de la información

La información se procesa con objetivos específicos, legítimos y comunicados previamente:

Abrir, conservar y gestionar tu cuenta, así como habilitar las herramientas disponibles en la plataforma.
Gestionar y proteger los movimientos de dinero, incluidos depósitos y retiros.
Brindarte soporte y atender las solicitudes que presentes.
Cumplir requerimientos legales y regulatorios, incluidos controles KYC, AML y obligaciones fiscales.
Defender la infraestructura y detectar fraude, usos indebidos o intentos de acceso no autorizado.
Evaluar el funcionamiento del servicio para mejorar la experiencia y las prestaciones de la plataforma.
Remitirte comunicaciones comerciales o informativas solo cuando hayas dado tu consentimiento explícito.

5. Bases legales para tratar los datos

Ejecutar un contrato o tomar medidas previas solicitadas por vos antes de formalizarlo.
Atender obligaciones legales, incluidas las disposiciones destinadas a prevenir el lavado de activos.
Resguardar intereses legítimos, como la disponibilidad, confiabilidad y seguridad de la plataforma.
Disponer de tu autorización expresa para marketing u otras funcionalidades que no sean indispensables.

6. Destinatarios de la información

La información se comparte únicamente cuando hace falta y con proveedores elegidos bajo criterios de seguridad y confidencialidad:

Entidades bancarias y proveedores de pago que participan en el ingreso o envío de fondos.
Proveedores especializados en comprobación de identidad y controles KYC/AML.
Empresas tecnológicas y servicios de almacenamiento en la nube contratados para gestionar información.
Herramientas de análisis y seguridad que, cuando es viable, utilizan datos anonimizados o seudonimizados.
Asesores externos, incluidos abogados y profesionales tributarios, cuando sean necesarios para cumplir las normas aplicables.
Autoridades públicas o tribunales cuando la ley lo exija o resulte necesario para determinar, ejercer o defender derechos.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para que los exploten en sus propias actividades comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, incluidos los de nube y análisis, pueden prestar servicios desde fuera de la Argentina. En esos casos implementamos garantías apropiadas —como cláusulas contractuales, mecanismos reconocidos por la normativa u otras protecciones legales— para conservar un nivel adecuado de seguridad.

8. Medidas de seguridad

Contamos con medidas técnicas y organizativas estrictas para proteger tu información:

Protegemos las comunicaciones mediante protocolos actuales, como TLS 1.3 o versiones posteriores.
Aplicamos cifrado sólido a la información sensible almacenada, incluido el estándar AES-256.
Realizamos controles periódicos, pruebas de penetración y revisiones a cargo de especialistas independientes.
Vigilamos continuamente los sistemas para detectar patrones extraños y posibles accesos indebidos.
Restringimos los permisos y otorgamos acceso según las responsabilidades de cada miembro del equipo.
Mantenemos los fondos de clientes en cuentas separadas dentro de entidades sometidas a regulación.

Ningún recurso tecnológico puede eliminar totalmente el riesgo. Nuestros controles buscan disminuirlo y conservarlo dentro de parámetros razonables.

9. Plazos de conservación

Conservamos tus datos por el tiempo que requieren las finalidades informadas o durante el plazo impuesto por la normativa correspondiente:

Durante todo el tiempo en que tu cuenta permanezca activa y la relación contractual siga vigente.
Después de concluida la relación, por el período que determine la ley, que por motivos fiscales y regulatorios puede extenderse entre 5 y 10 años.
Si el tratamiento se apoya en tu consentimiento, como ocurre con los mensajes comerciales, hasta que lo retires.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, los borramos de forma segura o los transformamos para que sean anónimos.

10. Derechos sobre tus datos

Como titular de tus datos personales, podés ejercer diversos derechos, entre ellos los siguientes:

Saber qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
Solicitar la corrección de datos erróneos o completar información faltante.
Pedir la supresión de tus datos, excepto cuando exista un deber legal de conservarlos.
Solicitar que restrinjamos el uso de tu información en situaciones determinadas.
Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por sistemas, conforme al derecho de portabilidad.
Retirar en cualquier momento, con efecto hacia adelante, el consentimiento que nos hayas otorgado.
Presentar una denuncia o reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

11. Cookies y tecnologías relacionadas

Usamos cookies y tecnologías equivalentes para que el sitio funcione, conocer la interacción de los usuarios y optimizar la experiencia. Las cookies esenciales quedan activas; las analíticas y publicitarias se habilitan únicamente con tu consentimiento previo. Encontrarás más información en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política

Esta política puede modificarse si cambian las leyes, los requerimientos regulatorios o las funciones del servicio. La versión revisada se publicará en el sitio. Si la modificación es significativa, te informaremos por correo electrónico o a través de la plataforma.

13. Consultas sobre protección de datos

Para hacer una consulta sobre privacidad, esta política o tus derechos, podés escribir a $site_gmail o usar el formulario de contacto del sitio. Nuestro responsable de protección de datos analizará tu solicitud y procurará responderte a la brevedad.

Al acceder a Profitesa Fondos Pro, declarás haber leído esta política de privacidad y aceptar las condiciones que establece.